Antworten

Weil Sie eine Lösung verstehen und beurteilen können sollen, ohne zuerst ein IT-Wörterbuch aufzuschlagen. Wir erklären technische Themen deshalb möglichst einfach und nachvollziehbar.

Statt nur von einem „ERP-System“ zu sprechen, nennen wir es beispielsweise Unternehmenssoftware. Gemeint sind Programme, die betriebliche Abläufe wie Angebote, Aufträge, Warenwirtschaft oder Rechnungen unterstützen.

Wenn ein Fachbegriff notwendig ist, erläutern wir ihn gerne. Fragen Sie nach – eine verständliche Erklärung gehört für uns zur Beratung.

Selbstverständlich. Sie müssen weder die genaue Ursache eines Problems kennen noch die richtigen technischen Begriffe verwenden.

Beschreiben Sie einfach, was Sie erreichen möchten oder was gerade nicht funktioniert. Zum Beispiel: „Mein Computer ist langsam“, „Das WLAN erreicht nicht alle Räume“ oder „Wir suchen eine Software für unsere Aufträge“.

Gemeinsam können wir die offenen Fragen klären und besprechen, welche nächsten Schritte sinnvoll sind.

Sie können sich mit Fragen zu Computern, Netzwerken, Systemsoftware, E-Mail- und Weblösungen sowie Unternehmenssoftware an uns wenden.

Ob Sie ein konkretes Problem haben oder ein neues Vorhaben planen: Erzählen Sie uns, worum es geht und welche Anforderungen Ihnen wichtig sind.

Auch Fragen zu unserem Internetauftritt können Sie über unsere Kontaktseite stellen.

Je genauer Sie die Situation beschreiben, desto leichter lässt sich die Anfrage einordnen. Hilfreich sind der Hersteller und das Modell des Geräts, das verwendete Programm und der genaue Wortlaut einer Fehlermeldung.

Teilen Sie uns auch mit, seit wann das Problem auftritt und ob vorher etwas verändert wurde – etwa ein Update, ein neues Gerät oder eine Einstellung.

Ein Bildschirmfoto kann ebenfalls helfen. Achten Sie dabei darauf, dass keine Passwörter oder vertraulichen Informationen sichtbar sind. Wenn Ihnen einzelne Angaben fehlen, können Sie uns trotzdem kontaktieren.

Rufen Sie uns unter 02282 / 61330 an oder senden Sie uns Ihre Nachricht über die Kontaktseite.

Für ein persönliches Gespräch finden Sie uns in der Bahnstraße 44 in 2230 Gänserndorf. Die aktuellen Geschäftszeiten stehen auf unserer Öffnungszeiten-Seite .

In dringenden Fällen können Sie uns unter der genannten Telefonnummer auch außerhalb der Öffnungszeiten kontaktieren.